En systemstøtteavtale sikrer prioritert tilgang til våre konsulenter og kan inneholde en rekke komponenter skreddersydd til kunden behov. Her er noen eksempler på hva en systemstøtteavtale kan inneholde.
- Periodisk kontroll av løsninger for å oppdage feil eller svakheter, og utbedre disse før det skaper nedetid. Eventuelle kritiske feil rettes umiddelbart.
Tilstandsrapport og plan for utbedring, patching og ev. oppdatering av løsningen for å sikre stabil drift. Følges fortløpende opp av våre konsulenter.
- Leveranse av spisskompetanse i kundens driftsmiljø.
- Avlasting av kundens driftsavdeling ved stor arbeidsmengde.
- Kompetanseoverføring med tilrettelagt seminar workshop innen forskjellige fagområder.
- Periodiske statusmøter og rapportering etter avtale.
- Pris og omfang av avtalen i henhold til kundens behov.
