Datalagring spiller en viktig rolle for din forretning, og CDS tilbyr Sun spesialisert service og support for datalagring. Sun Storage Support sikrer deg hurtige svar og raske løsninger på dine forespørsler, og i tillegg får du tilgang på ekstra resurser til hjelp med å beskytte dine data og spare deg selv for tid. Velg den versjon av Sun Storage Support som best passer deg og ditt driftsmiljø (se tabell nedenfor).
Fordeler
- Spesialisert supportbistand som et supplement til Suns datalagringsprodukter
- Tilgang til eksperter – på nett og på telefon
- Automatisk feilmelding og fjerndiagnose
- På stedet-service
- Tilgang til patcher og software døgnet rundt (24/7)
- Resurs for systemadministrasjon
CDS leverer førstelinje Sun Storage Support med egne ressurser, holder tett kontakt med kunden i feilsituasjoner (eskalering) og foretar all kontraktshåndtering.
Sun leverer 2. og 3. linjesupport og foretar utskifting av HW-komponenter.
Sun Storage Support tegnes som løpende avtale, eller forhåndbetalt for en gitt periode.
For nærmere opplysninger og pristilbud, ta kontakt med en av våre selgere. Vi hjelper deg også med å overføre dagens løpende avtaler til Sun Storage Support hos CDS.
